2021年5月25号购买途观L,提车回家3天左右,发现两个大灯总成透镜里有很多灰尘,与厂家以及4s店联系后去检查,4s店人员带我看了几辆车同样都有众多灰尘,说就是换了新的也是一样有灰的,这个问题没办法解决,说是所有途观L车灯都有灰,这是正常的,不是质量问题,我也是不知所措了,希望贵平台能给我申冤啊!感激不尽。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。