投诉编号:【617236】 投诉时间:2021-07-10 20:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
2019年在湖南长沙4S店购买了途观L,付完款之后,销售人员就以已评价为由,让我拿出手机关注公众号,给好评,然后说过两天后台会发放保养券,多次找到4S店,4S店推辞说保养是厂家赠送的,与4S店无关,打厂家400电话两年了,打了无数次电话,没有任何回信,总是回复我们会加急反馈给上级部门!这样的公司和4S店真是垃圾,只会坑害普通老百姓!无耻之徒的行径,4S店消极处理,厂家打太极,这样的企业必须倒闭!存在就是耻辱。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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