刚买两个月的大众途观L,发动机漏油非常严重,挡板积油形成一定油渍。4S店只同意拆开维修,但是维修发动机会有痕迹和维修记录,对车辆剩余价值折损严重,此部分损失因厂家质量问题引起,不应由消费者承担,希望厂家退车处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。