上汽大众途观L发动机漏油要求退车

投诉编号:【616751】 投诉时间:2021-07-09 12:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容:

刚买两个月的大众途观L,发动机漏油非常严重,挡板积油形成一定油渍。4S店只同意拆开维修,但是维修发动机会有痕迹和维修记录,对车辆剩余价值折损严重,此部分损失因厂家质量问题引起,不应由消费者承担,希望厂家退车处理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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