进口宝马X5转向系统异响影响使用

投诉编号：【614669】 投诉时间：2021-07-04 13:37 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2013款 xDrive40i

投诉内容：

新车使用过程中不定时出现方向盘异响，前进后退，左右转方向盘都有，异响声越来越严重，去4S店维修过2次，现在问题依然存在，4S店现在提出更换方向盘轴承，再观察。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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