进口宝马X5方向机故障打方向后无法自动回正

投诉编号：【605022】 投诉时间：2021-06-07 13:46 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2017款 xDrive28i

投诉内容：

去年2020年十月发生问题至今去了四次，4s店和相关人员进行多次沟通，每次都是告知回去再试试看，最后都是做个四轮定位，最后无法解决。严重怀疑宝马厂方想通过拖延时间，让车辆过质保期来坑害和欺诈消费者合法权益。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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