进口宝马X5真皮座椅开裂轮毂表面氧化

投诉编号：【562920】 投诉时间：2021-01-11 20:26 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2018款 xDrive35i 典雅型

投诉内容：

我三次在许昌市宝莲沅汽车销售服务有限公司修车更换160000元的进口原厂配件本公司提供不了完整的正品配件发票，合格证检验证书，配件编码条码，厂家信息，部分配件上没有任何标示。我怀疑是三无产品。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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