投诉编号:【600257】 投诉时间:2021-05-24 12:25 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2018款 xDrive35i 典雅型


本人于2018年9月在4S店买了辆宝马X5,在2019年5月份,首保时,发现变速箱漏油,他们检测说变速箱壳体有砂眼,需要更换变速箱总成,在2019年6月更换了一个新的变速箱总成。原以为这样就好了,没想到今年4月做三保的时候发现更换的变速箱又漏油了,经检测,依然是变速箱壳体漏油,需要再次更换变速箱总成,不仅如此,发动机油底壳也漏油,气门室盖也漏油了。由于达不到退车条件,我们只能同意再次更换变速箱总成,变速箱总成是没有现货的,需要订货,5月22号,他们通知我定的变速箱到货了,要我去更换,说是更换以上配件需要三天的时间,让我们把车放在他们店里,弄好了后通知我去取车。由于是第二次更换变速箱了,我提出去仓库看下货,起初他们是不让看的,在我的强烈要求下,他带我去了仓库。我看到,新订购的变速箱包装上竟然写着“再制造”变速箱,相当于他们给我更换的是厂家翻新的变速箱,而且没有告知我,我当场就跟他们理论,他们说厂家索赔的变速箱都是这种翻新件。我真是欲哭无泪,我花新车的钱,三年没到就出现了质量问题,这是第三次更换变速箱了,他们还给我弄一个翻新的变速箱,还说得那么理直气壮。望贵平台主持公道,还消费者一个说法。
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