投诉编号：【611926】 投诉时间：2021-06-27 09:16 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途铠 投诉车型：2020款 1.5L 自动 风尚版
上汽大众途铠车辆启动，倒车刹车有“咯吱”异响。再次去4S店保养，他们还是回避问题，说这是通病，异响不属于厂家保障范围，他们给修了，厂家也不给报销。让再磨合磨合，没准声音就小了，车子已经跑了11000多公里了，感觉声音越来越大。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
