投诉编号：【609088】 投诉时间：2021-06-19 09:57 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途铠 投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适版
上汽大众途铠发动机舱漏水导致涡轮增压器生锈，我从4月份至6月18日，先后与4S店沟通5次，其中一次到4S店，与售后人员共同确认该故障，4S店只是回复加强用户沟通解释工作，至今没有处理意见。5月中旬，打电话给上海大众4008201111售后服务电话4次，至今未接到反馈。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
