上汽大众途铠买新车送保养无法使用

投诉编号:【588385】 投诉时间:2021-04-13 16:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2020款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

买车的时候答应了送6次保养含首保,现在剩下的5次保养券一直不发,打电话给客服中心,客服一直敷衍说在处理,处理了半年多都没结果,现在车子等着做保养呢,什么售后服务,希望厂家尽快给出处理方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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