上汽大众途铠电瓶长期低电量报警

投诉编号:【570944】 投诉时间:2021-02-07 11:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容:

长期低电量报警,刚开始还认可故障,维修检测次数七八次,时间长达三个月,每次都说上报大众,然后再去检测,回复上报大众,不解决实际问题,每次都说在解决,时间无期限,都是先让去,后期售后经理干脆说检测无故障!让提供故障证据,各种文字语言诡辩,比如故障车是怎么开去他们店的,开车充电接近两个小时候就说没事了,各种理由,更有甚时说使用他们的设备检测没事,上汽大众说没有问题就是没有问题等语言,让个人提供相关检测证据,回家正常使用两三天后仍有报警提示,买车到现在平均一天四五十分钟驾车时间,平均每天驾车25公里,他们回复个人每次开车距离时间过短,有照片报警照片但是不是每次都拍而且文件太大无法上传,而且低电量提醒时间过短,前期很早出现但无法看清字的内容,发动机启动才出现但是一秒不到消失,最早发现是因为有短时间内多次无法启动的现象,后才开始长时间出现提醒。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号