大众途铠店内维修时车门疑似使用非原厂件

投诉编号：【579385】 投诉时间：2021-03-14 15:09 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途铠 投诉车型：2019款 1.5L 自动舒适版

投诉内容：

2020年11月23日因本人不慎驾驶，车门损坏，后向太平洋保险报损，定损5844元，4s店更换车门。12月18日交车时本人发现更换的车门比原车车门轻很多，疑似使用非原厂件，与上汽大众售后官方和太平洋保险交涉多次均不予以解决，现向你们求助。