长安福特锐界左后侧车门内侧漆面脱落

投诉编号:【592144】 投诉时间:2021-04-26 10:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型Plus 7座 国V

投诉内容:

2020年6月份时,发现左后侧车门内侧有掉漆的现象,当时我没有当回事,以为是自己碰掉的,媳妇就拿点漆笔处理了一下,等到今年,发现车门漆面大面积脱落,才发现是由于车内门板缺少防腐措施造成门板腐烂,从照片中可以看到漆面已经长绿毛了,4s店承认车辆存在质量问题,但只同意喷漆,由于门板是两层,掉漆是从内而外掉的,光处理表面没有任何意义,只能更换新的车门。目前厂家没有反馈,麻烦车质网帮忙协调。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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