投诉编号：【590875】 投诉时间：2021-04-21 20:51 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2015款 2.0T GTDi 四驱 豪锐型
我的车用了五年了，去年年底发现真皮座椅开裂。我的车正常使用，而且座椅上有座套，座椅就这么坏了。找厂家，厂家说我的车过保了，不予保修。他们告诉我车辆的座椅不是真皮的，可我买车时销售说座椅是真皮的。车辆使用五年座椅就开裂我表示不服，座椅又不是易损件。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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