长安福特锐界前照灯故障灯亮转向柱锁块异响

情况：一、2020年下半年，车辆前照系统开关关闭状态下，仪表出现“检查前照灯系统，参阅手册”故障警示，前后跑了4s店4次，经历升级程序，申请更换模块，故障仍然存在，目前车在4s店，等厂家回复处理意见！二、2020年下半年，车辆静止一段时间后，偶发性开门或者通电后，转向柱锁块位置会出现剧烈的两个塑料齿轮打滑声音，伴随方向盘轻微震动，非常难受，声音很大。只要出现这种情况，会持续一段时间，又会减轻，隔段时间又会加重，经4s检查，居然检查不出故障，难道我乱说不成？疑问：一、锐界前照灯系统故障已经不是个别案例，是一个群体性故障，为什么厂家对故障问题不做召回处理？二、厂家非要采取升级系统，换模块，无限循环，什么时候能一次性解决问题，三、转向柱锁块严重质量问题，如果高速上出现问题卡死方向盘，谁来承担责任？大灯模块故障也严重影响行车安全！诉求：一、前车灯系统故障能不能一次性给我搞定，不要让我跑来跑去，来回成本谁来承担，换模块不行能不能给我直接换了总成！二、厂家就前照灯系统故障何时召回？三、转向柱锁块异响（塑料齿轮打滑声，非常大，偶发，一旦发生一段时间都会有，过一段时间消失，然后不定时又会出现）故障，能不能给我搞定，直接换掉转向柱锁块，如果不能搞定出现因此导致的事故由厂家承担，并保留过保追诉权利（故障已经出现，只是因为4s查不出来，厂家拒绝索赔）。