投诉编号：【588163】 投诉时间：2021-04-12 23:31 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V
购买了福特锐界刚满三年，40—60迈出现变速箱异响和顿挫，开车在路上低速时，升挡和降挡时明显可以听到换挡咯噔咯噔的声音而且顿挫，感觉车子一顿一顿的，去了4S店里检查试车后说正常，最近异响和顿挫越来越频繁，严重影响驾驶体验，存在安全隐患，希望厂家解决相关问题。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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