长安福特锐际验尾气时无法识别OBD

投诉编号:【588493】 投诉时间:2021-04-13 22:19 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 悦享款

投诉内容:

2020年9月3日购买的福特锐际,环保合格证显示国六B阶段排放,唐山上的牌,2021年4月12日北京的牌照指标下来了,想把牌照从唐山迁到北京,由于外地返京,上牌时需要验车,然而检测场无法识别OBD,按照4S店要求:断电重启后,依然无法识别OBD。当日往返4S店多次刷程序,检测场仍然无法识别OBD。检测场无法识别OBD,就无法检测尾气,无法在北京挂牌。多家4S店的技师到检测场协同操作也无法识别OBD,只能等待厂家的解决方案了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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