投诉编号：【586299】 投诉时间：2021-04-06 21:10 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
1、后备箱音响共振，影响后排乘客的用车体验。2、后排乘客乘车系了安全带，当乘客下车后，仪表盘上一直有安全带报警，无法消除。只有车辆重新启动后，报警才会消除。用户手册上要求使用wss-m2c946-B1的润滑油，此润滑油为SN+级别的全合成润滑油，但4S店却声称是根据厂家的要求只提供946A的半合成机油，请厂家给出解释。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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