投诉编号：【584938】 投诉时间：2021-04-01 16:21 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱 聪慧嘉享款
我在3月30号去4s店保养，要求换符合车主手册的wss-m2c946-B1的机油，接待人员表示只有946A的机油，是店里规定的，只能换这个机油，我提出抗议，4S店还提供不出符合车主手册的机油吗？这不是强买强卖吗？没办法，我只好换了946A机油。希望厂家尽快给我一个合理的解释。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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