投诉编号：【587955】 投诉时间：2021-04-12 12:28 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
汽车自带的导航升级地图卡在89%就不动了，过段时间自动返回到更新界面，再点更新的时候还是卡在89%不动，然后又回到更新界面，如此无限循环，去4S店后，4S店把这个问题反馈到厂家，厂家回复让我等它自己更新好，这个无限循环，怎么等也是循环回去，厂家不给解决问题，如此敷衍,失望非常生气，现在一个多月了一直没有解决。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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