上汽大众途观L购车缴纳定金未退还

投诉编号:【587203】 投诉时间:2021-04-09 15:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 280TSI 自动 两驱 智享版

投诉内容:

上汽大众经销商合伙欺诈我以交三万元返六万元的团购价名义欺诈我三万元整。2020年3月31日收我三万元车款订金,当天下午去保定市4S店提车,4S店说因为银行下班叫明天再来,不知道期间有什么事。2021年4月1日傍晚在4S店我全款刷卡买的车。晚上8点左右在的门店内销售经理和我说三万订金不退,还要再收取一万四千元的劳务费才能给车和车手续,或者给他们签一份三万元订金合同取消的协议才行。在他们威胁恐吓和故意让看门口一个人腰间的凸起(看的像刀柄),无奈只能先自保,签了个不让细看的协议。在党和政府的关怀下希望能有一个正义的说法,还我的血汗钱。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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