目前我的车行驶了3600公里,颗粒捕捉器一共出现过3次堵塞,每次堵塞都导致油耗增高至17-19L/100KM,变速箱升挡顿挫,低速挡加速时变速箱有异响,启停功能失效。厂家说要让车在高速路上跑半个小时来处理车辆的问题,我不接受,这是厂家的设计缺陷,为了符合国家标准,厂家不从本质上解决车辆的问题,车辆出现问题不能由消费者买单,老百姓辛辛苦苦花20多万买车是为了给心里添堵吗?
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。