投诉编号:【587248】 投诉时间:2021-04-09 17:32 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2018款 1.5T 自动 精英版 国V
2021.04.03号上午9点左右我行驶在马鞍山长江大桥高速路上,变速箱突然报警,说温度过高请靠边停车,踩油门踩到4000-5000转还是40-50迈,我就打开双闪警示灯慢慢开到服务区打电话叫了拖车,我的车还在质保期内,才跑了17000多公里,因为太危险我要求更换变速箱,现在马鞍山奇瑞4S店说不换,我觉得很不公平,所以投诉到贵平台,希望能够给我一个满意的答复。谢谢。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司马鞍山中大4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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