奇瑞瑞虎7气门室盖支架断裂 发动机渗油

本人2016年9月23号从芜湖奇瑞4S店购买一台2016款手动瑞虎7。当初销售跟官网都有说，前20000名购买的车，是有10年100万公里发动机质保的，后来因为销售离职，关于这个发动机质保的纸面协议也一直没有人给我们，2021年3月份，打开发动机装饰罩，突然发现，气门室盖支架断裂（网上也有很多这种情况，奇瑞公司2017年就对气门室盖进行了升级，并没有通知车主去更换），跑到安奇去处理相关事宜，从售后系统里面查不到相关的质保信息。而且我的车也一直是在芜湖进行的车辆保养，现在厂家跟芜湖都说我的车查不到质保信息。现在看来，奇瑞就是对消费者的欺骗欺诈，望有关方面能出面协调解决。