奇瑞瑞虎7发动机异响 油门踏板共振

投诉编号:【583092】 投诉时间:2021-03-26 10:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 1.5T CVT 豪华型

投诉内容:

买回来第六天变速箱有问题,开了3000多公里,张紧轮坏了,这个4s店是解决了,可到了4千多公里发动机异响,我多次要4s店给厂里反馈,可厂里不理不问,又到6千多公里,油门踏板加油震动麻脚,时间长了脚都受不了,我再次要求4s店把问题反馈给厂家,可厂家还是不理不问,以前我多次打厂家400电话,可他们就是一句话,有什么问题找当地服务站,这是什么意思。厂家只要把车卖出去了,出了问题就要消费者来承担。从买车到现在有6个多月了,我几乎每个星期往4s店跑,我真的真的很后悔买这车,出了问题不能解决,我要求退车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司咸宁奇裕4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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