奇瑞瑞虎7车窗无法升降 4S店维修损坏车辆

投诉编号:【581986】 投诉时间:2021-03-22 12:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行2号

投诉内容:

我的车在本月十三号出现主驾驶升降器故障,前往就近的4S店售后进行维修,十八号等来配件后进行更换,期间因为内饰板连接太紧,维修工曾用螺丝刀进行拆卸。当时我并没在意,加上最近天气不好,一直没有发现内饰板已经损伤,今日天空晴朗,午间上车休息时打开车门,赫然发现内饰板上有两道细长的刮痕,内饰板接缝处也有多处破损,要求4s店对损伤的部分进行更换。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳骉祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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