奇瑞瑞虎7主驾驶车窗无法升降 天窗异响

投诉编号:【578846】 投诉时间:2021-03-12 16:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行2号

投诉内容:

车辆启动后主驾驶侧车窗玻璃无法正常升降,并且仪表右上角有一个左侧车门未关的红色图标,我多次尝试重新关闭车门但依然无法正常升降主驾驶侧车窗,无奈之下只能开启天窗通风透气。在车辆行驶百余米后发现主驾驶侧车窗升降恢复正常。但在行驶过程中车窗与天窗异响严重。新车才买不到一个半月就出现这种问题,希望能够得到一个合理的说法以及彻底的解决办法。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳骉祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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