投诉编号:【579147】 投诉时间:2021-03-13 16:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号

上次在贵网反应车辆故障灯亮,厂家联系了4s店,我们2021年3月2日进店检查,说是油箱密封原因,并对油箱盖处进行了密封处理,手工清除故障后恢复正常。2021年3月13日行驶时再次出现故障灯亮。目前已经出现三次了,这辆车给带了非常差的使用体验,请厂家协助一定一次彻底解决问题。理解下我们用户的困扰,对自己的问题产品要积极跟踪闭环。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宜昌九宝4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“