上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 动力下降

投诉编号:【583901】 投诉时间:2021-03-29 13:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI

投诉内容:

途观L只要在市区行驶,跑100公里颗粒捕捉器就轻微堵塞,这个时候没有症状,只是油耗增加,也感觉不出来车辆动力下降,启停也正常。等感觉到车辆动力下降后,油耗增加到18L/100KM,正常状态下,高速行驶时车辆的油耗为9L/100KM,低速行驶时油耗为12—14L/100KM,官方把责任推卸给车主,让车主迁就一下这辆车。上高速行驶治标不治本,卖的时候怎么不说明这辆车需要反复清理颗粒捕捉器呢?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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