投诉编号:【583792】 投诉时间:2021-03-29 09:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版
1、买车时销售4S店并未告知颗粒捕捉器问题后续会影响驾驶感受造成用车成本高,蒙骗消费者。2、颗粒捕捉器不到1000KM就开始堵,油耗高,动力不足,找4S店检查说车没问题,让多跑高速,这种解决办法一是无法彻底解决,二是这种办法造成的金钱、时间和安全的成本需要消费者来承担。3、纯属假国6排放,不提高发动机技术,用这种带“口罩”的办法,让消费者为厂家的排放来买单。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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