上汽大众途观L变速箱机电控制单元损坏

投诉编号:【580758】 投诉时间:2021-03-17 21:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

在路上正常行驶时,车辆突然失去动力,重新踩油门时发动机自动熄火,把车拖到4S店,他们告诉我车辆的机电控制单元坏了,需要更换,维修费要两万多,我的车刚出保修期11天就出现了这种问题,厂家是不是算好了3年就让变速箱机电控制单元坏啊?如果是人为导致的故障,我认了,但是我的车是在正常行驶中损坏的,后来我上网查了一下,出现这个问题的车不在少数,希望上汽大众厂家给个说法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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