投诉编号:【578309】 投诉时间:2021-03-11 09:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版


上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障,前几天显示“故障:变速箱!可以继续行驶”,延安4S店的态度是已经出保只能自费20000元修,又说是偶发故障可以继续行驶再观察,实在让人担心。根据网查和不少资深修理师傅的说法,机电单元问题是途观L的通病。近30万的车子竟然是这种情况,质量和售后实在让人郁闷和气愤。如此大量的同样问题,应不应该统一召回处理?我们期待着早日还消费者以应有的权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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