投诉编号:【580022】 投诉时间:2021-03-15 23:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI
行驶速度40-70迈,转速1100-1200转时,产生共振非常明显,方向盘抖动,不管是1、2、3、4、5、6、7、N、P挡位上,只要转速在1100-1200范围内,方向盘抖动严重,4S店技术总监试了也说,确实是共振,方向盘抖,无法处理。对这个共振问题非常烦恼。方向盘抖不是个例,而是非常多。这影响了行驶品质,希望厂家工程师尽快解决这个问题。一汽大众都很重视这个问题,改进了变速箱升级程序,明显改善了拖挡共振、方向盘抖动问题。上汽大众就不重视这个问题吗?难道要等着集体投诉再处理?别让广大用户寒了心!另一个是,每次等红绿灯时,刹车时3挡减2挡时顿挫明显。启停功能太灵敏,车辆没完全停下来,车子就熄火了。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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