投诉编号:【564092】 投诉时间:2021-01-14 20:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型
翼虎车型,ABS传感器失效为通病,一旦ABS传感器失效则导致车辆ABS、ESP、四轮驱动、碰撞预警、坡起辅助等多项关乎行车安全的重要设施停止运行,严重威胁行车安全。长安福特无视该故障的严重程度,对于该故障采取偷偷更新零部件型号,不主动召回措施,对于保内出现故障的车型,采取免费更换新型号传感器,对于保修期内行驶里程较少而导致故障出现在保修期之外的车辆,则要求车主自行承担维修费用,不仅没有承担生产厂家对已售出的存在系统性安全问题的产品消除缺陷的责任,放任存在缺陷的产品威胁消费者使用安全。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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