长安福特翼虎碳罐故障导致油箱无法加满

投诉编号：【563443】 投诉时间：2021-01-13 09:11 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2013款 2.0T 四驱运动型

投诉内容：

2014年买的车，行驶60000多公里，2018年下半年加油时发现油箱内负压高，每次插进油枪时出现喷气声，有时声音很大，油箱加不满就自动跳枪，油表显示不到顶端。后来多方查询可以确定是碳罐问题。今年这种情况越来越严重，已经严重影响车辆续航，一箱油只能跑250公里。咨询4s店答复只能帮忙申请碳罐50多元，加装的透气管和工时费800多元需要自行承担。售后体验很不好，网上查了一下，13款到现在的新款，翼虎油箱出现这种问题的还挺多，请厂家考虑召回或免费更换解决问题！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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