投诉编号:【562484】 投诉时间:2021-01-10 18:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型
2020年11月起两个远光灯同时突然都打不开,一开始以为灯泡损坏,去了两家修理厂发现不是,两家修理厂都告知我,翼虎车型很容易出现这个问题,是电路板损坏,修理费用很贵的,建议去4S店检测。今天去4S店检测,确定是BCM模块坏了,配件加维修要3700元。我认为BCM模块不属于易损件和消耗品,而是车辆本身零部件质量问题,厂家应该无条件帮车主更换。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。