长安福特翼虎水泵漏水存在质量问题

投诉编号:【560185】 投诉时间:2021-01-04 11:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座

投诉内容:

从2016年3月底买车到首保车辆防冻液就下降到下限以下,被4s告知属于正常并添加了防冻液,此后每次保养都需要添加防冻液,我上百度及各家汽车论坛搜索该情况发现有大量翼虎车主都在反应说水泵漏水是水泵的质量问题,于是我把车开到4s店检查发现我的也是在漏水而且很严重不知道是什么时候开始漏水的,在我要求4s给我免费索赔后4s拍照上报厂家厂家给予回复超过质保不能索赔,这就是水泵的质量问题厂家完全就是耍无赖行为。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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