长安福特翼虎变速箱换挡异响希望处理

投诉编号：【559732】 投诉时间：2021-01-02 19:44 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2017款 EcoBoost 245 四驱 铂翼型

投诉内容：

经4S检验证明：挂倒挡（R挡）静止或者行车，冷车或者热车都会有口哨声，判定是变速箱阀体上倒挡电磁阀异响，需要更换。并且各大论坛，车友群大量用户都有这个问题，是该车系普遍存在的车辆质量问题，福特却不集中召回变速箱阀体故障。另：希望福特或者4s店给予质保解决阀体故障。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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