投诉编号:【557854】 投诉时间:2020-12-28 10:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱运动型
本人2013款翼虎运动版,1、倒车影像系统为:从2020年6月份起出现倒车影像间歇性不工作问题,大屏显示“相机故障,请与商家联系”,故障时有时无,4S店以车辆已出保摄像头坏了需自费更换,经了解由多位车主与厂家及4S店交涉后予以免费更换。2、油箱异响问题:近一年发现打开油箱盖由很大的负压吸气声,油箱加不满每次至油量表接近告警前加油,每次只能加40升汽油,与说明书标注的油箱容积存在很大的误差,经判断为碳罐堵塞导致油箱负压,需要更换碳罐,这种现象并非个例,此类网站投诉也很多。以上两个质量问题希望厂家予以重视或召回处理,强烈要求厂商给予免费更换。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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