长安福特翼虎油箱负压缺陷加油跳枪

投诉编号:【563948】 投诉时间:2021-01-14 14:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 2.0L GTDi 四驱运动型 5座

投诉内容:

2020年11月20日左右油箱负压,加油时有吸气声音,加油跳抢,(60升油箱只能加30多L就跳枪)这车刚买的时候油灯亮是可以加52升的,严重影响使用,去4S检查说碳罐堵塞,更换了碳罐和尘虑,尘虑是买车的时候不带的,这个尘虑是为了解决碳罐经常堵塞的问题厂家新研究的方案,但是更换后还是没有解决,再次去检查说燃油管需要更换,说燃油管里面可能有异物,燃油管也更换了,里面根本没有异物,换了新的还是没有解决我白花了钱。再去检查,说需要更换油箱,也需要花钱换,如果换完了还是不好怎么办。油箱并非消耗品,有车的都知道,买来开到车卖掉都不用换油箱,我的油箱非个人原因损坏,外表无碰撞痕迹。给厂家打了2次电话,无人回复我,只能求助国家监管部门。上网一搜全都是加不满油,也不知道厂家为啥不召回,不认可永无止境的自费维修。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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