长安福特翼虎水泵漏水存在质量问题

投诉编号：【563679】 投诉时间：2021-01-13 17:53 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2017款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型

投诉内容：

2017款福特翼虎，在4S店检查时发现水泵漏水，需要更换。经查，该车型很多车主都出现水泵漏水更换事例，严重者引起发动机故障熄火等质量事故，为批量质量问题，联系厂家，厂家以超出3年为由拒不负责，对产品质量及用户安全严重不负责任，现要求厂家召回该车型,免费更换水泵。

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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