投诉编号:【561063】 投诉时间:2021-01-06 15:38 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天探索版 国V




接上条投诉,由于视频太长上传不了,如图所见2021年1月5号去4S店处理减震异响,拆下护板发现变速箱漏油机修师傅未经我同意把油清洗掉了(此图是清洗之后拍摄的,未清洗之前漏油更多)机修师傅处理意见先开一段时间看下。车行驶一万零500公里出现漏油要求厂家更换变速箱总成。特此反馈 希望厂家和有关质检部门跟进。一万公里行车质保期内就出现如此严重质量问题实属不该。一汽马自达质量堪忧。监管部门应该维护消费者权益。三包范围内要求更换变速箱总成 延长整车质保。索赔折旧费。投诉后厂家和4S店也不联系我,是我主动去4S店维修发现的问题。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
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