投诉编号：【561018】 投诉时间：2021-01-06 13:30 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-4 投诉车型：2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版 国V
新车刚买不久2019年3月行驶中突然没挡、拖到4s店检查半个月说是电脑刷机了好了就不管了，要具体的解决方案也不给、也没人理、只能开出来到2020年2月份同样问题又出现、问4s店要解决方案4s店又给电脑刷新了一下就不管了、2020年12月31日和2021年1月6日同样问题又出现了、打电话给厂家问题反馈了、厂家说联系4s店、然后一直没有解决方案、现在车冬天着急用车呢、车也用不了4s店也不管、说让我们随便去哪投诉、没办法了只能找到这里了希望能给解决一下谢谢
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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