投诉编号:【557493】 投诉时间:2020-12-26 22:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XE 两驱 精英版
车辆行使过程中,发动机转速升到1300-1500转左右时,车辆发出嗡嗡嗡的共振声音,车辆抖动,方向盘油门均有振感。尤其是加速或者高速的时候更加异响明显,没出过任何事故,完全按照手册保养,保养全用嘉实多极护全合成机油。温柔开车,基本没突破2500转过。新车行驶4000多公里时,到本地购车4s店经检测确认车辆存在共振且共振异响声音,4S店专员拍照后反馈该车的这个问题是天生的,很难解决,虽然有共振异响但不明显,车辆用过一年以后共振幅度明显增强,影响越来越大。经与楼兰车友群聊天得知,此车大部分车友都存在振动问题,现要求厂家给予专人检测维修,解决共振问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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