投诉编号：【553131】 投诉时间：2020-12-14 12:54 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 御尊版
在行驶过程中突然出现失速，挡位显示和小扳手交替出现。12/12去4S店检测说变速箱机电控制单元故障，需要更换新的。因车辆已过保质期需要自行承担该费用（2万元）。通过相关渠道了解到针对大众DSG双离合的车型该故障不是个例，是车辆本身存在的缺陷且维修价格高的离谱，要求厂家免费进行维修更换。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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