投诉编号:【552296】 投诉时间:2020-12-11 16:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.8TSI DSG尊荣版

刚开始出现问题是,停车起步挂档不走车,需要在次关火在起动才行,次数渐渐增多。后边发展到行车中失去动力脱档。开到4S检查后,说机电控制单元坏了,因过了3年保质期,说要用户自行给钱约1.8万左右。。也至电过厂家400电话,在让4S回过来电话,还是一样,反正就是不管了。。反正就是在我这们这儿修就得自己给钱。20万的中级车,还不级一个面包车,才7万公里就出这样的质量问题,厂家具然不管,这完全是在拿用户的生命开完笑。因质量问题发生人员伤亡,就等于是在杀人。。。也给后面的朋友们提个醒,伤心大众买不得了。。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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