发动机故障灯亮,变速器固定在低速挡位不能自行换挡,低速行驶时发动机转速突然升高。烧机油也特别严重。
上汽大众厂家回复:该客户购车时间2014年7月,已超质量担保期较久。2019年进站检查确认变速箱故障,4S店告知需客户自费更换变速箱离合器。但客户不同意自费更换,坚持要求4S店免费给予更换。因未满足其要求,故客户投诉。