华晨宝马3系水管脱落导致冷却液喷进驾驶室

本人在4S店购入宝马320Li一辆，购买至今一直在该4S店定期保养，驾驶习惯良好，未发生任何车辆事故，行驶里程约3.9万公里，车辆尚在三包期内。2020年10月20号下午，本人驾驶该车辆行驶时发生严重故障，在没有任何仪表预警的情况下，大量高温液体喷到双脚，驾驶室内突然冒出大量黑色烟雾，严重影响本人和路人的生命安全！惊吓之下本人紧急制动，后联系4S店拖车拖离现场。本人双脚严重烫伤至今未愈，应激创伤还在治疗中。经4S店初步判断，可能原因为车辆主水管卡扣脱落。4S店提出的处理方式非常不合理，希望相关部门介入，彻底调查该款车型的质量问题和设计缺陷，帮助本人维护消费者权益。