华晨宝马3系车辆无网络 应用程序无法更新

今年9月17号提的21款325Li运动耀夜新车，选配了尊享型互联驾驶，原车机系统版本是2020 30，第三天摸索车机系统的时候就突然发现驾驶员档案无法登录，刚开始认为可能过几天就正常了，谁知道后来几天一直不能登录，提示无可用网络，请稍候再试，晚上就打了400询问，业务员让我操作车机系统的更新应用程序和服务选项，到这里就又发现一个问题，更新选项是灰色的无法点击，他就让我把车开到4s进行编程检查，第二天一早就去了，说是需要编程升级车机系统再看看，升级到了2020 54，可问题依旧存在，而且原车除了个人助理和bmw服务助理外的所有应用程序和通用设置里的隐私保护全部消失，因为车辆没有网络没法进行更新操作，所以消失的程序根本没法再更新出来，4s技术部说可能是互联驾驶服务器的问题，试问如果是服务器的原因为何其他车主没有这样的反馈，我也立即联系了400，互联部门回电让我上传问题视频，互联的回复是我的车机处于终端关机，需要联系经销商检测通信模块，但是4s技术部的人再次编程之后居然说这种故障他们从来没遇到过，说得我都怀疑是不是全中国的宝马车就只有我出现了这个问题一样，然后只能上传puma等厂家回复，很可能要拆车换配件，你跟我说要拆车？卧槽了，这是辆刚出厂没多久的新车啊！更何况我还有自己的工作，不可能天天跑到店里等你们处理啊，售后提出把车留在店里，我也想啊，但是居然跟我说没有备用车，之后为了配合他们解决这个故障我前后跑了6次4s，别说解决问题了，就是故障的原因他们到现在都还不知道，更别说解决问题了，这技术水平真是绝了，难道宝马都不搞技术培训的吗，还是培训的时候都自以为自己是大神，遇到问题就推给厂家，到现在我基本每个周末都去，每次往返就是300多公里的路程，对他们来说可能过路费和油费都不用花钱，我都不知道这到底算谁的，任何补偿都不提，而且每次到店里坐着就是一天，中途我时不时到车间去看一眼，就没见过技术部的人在想办法解决问题，问他们就说等厂家回复，他们处理不了，同时我也打了很多个电话给400，都没有任何下文，现在车辆一直处于没有网络的故障中，我自己也咨询过很多车主和技术员，都说从来没出现过这种情况，我现在已经严重怀疑这辆车出厂就有这个问题，这件事已经把我的脾气磨没了，我现在的最低要求就是不能拆车更换任何配件模块，如果投诉这里还是解决不了那就12315，史上最差的一次购物体验居然是买了一辆宝马，我必然会投诉到底。