投诉编号：【536687】 投诉时间：2020-10-26 14:15 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 改款 325i M运动曜夜套装
车辆漆面有严重瑕疵，发动机盖边角有挂漆现象，左后门槛漆面有凹凸感，且筋线不平整，4S店工作人员判定漆面瑕疵均为厂家出厂瑕疵，但4s店不给任何解决或补偿方案，宝马的质量和服务态度难道就是这样的吗。
华晨宝马厂家回复：华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
